会員登録について

会員登録の方法

当ショップで会員登録(無料)をしていただくと、次回のお買い物より住所やお支払い情報などの必須情報が自動入力されます。お気に入りの商品を保存することもでき、より便利にご利用いただけます。
会員登録フォームでメールアドレスとパスワード(英数字8桁以上)を入力し「次へ」をクリックすると、入力したメールアドレス宛に「メールアドレス確認メール」が届きます。メールに記載のリンクをクリックし、氏名、住所等の必要事項を入力すれば登録は完了です。 また、会員登録の際には、当ショップの最新情報やお得なクーポンをお届けするメルマガの購読もぜひご検討ください。
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メールマガジンの購読

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当ショップからのメールが届かない場合

1. 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられている可能性があります。
2. 携帯電話の場合、メール受信設定をご確認ください。「[email protected]」からのメールを受け取れるように設定してください。
3. サーバー上のメールボックスの容量が上限に達していると、新しいメールを受信できないことがあります。お心当たりのある場合は、不要なメールを削除してください。
4. 会社のメールアドレスをご使用の場合、セキュリティにより当ショップからのメールを受信できない可能性がございます。

ご注文について

商品の表示価格

当ショップの表示価格はすべて消費税込です。クール便発送商品の場合は、クール便送料も表示価格に含まれます。
送料は商品ごとに異なりますので、各商品ページをご確認ください。

ご注文の成立

ご注文の受付から3営業日以内に、当ショップにてご注文を確定し、ご注文情報を記載した注文確定メールをお送りしますので、必ず内容をご確認ください。
注文確定後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。

複数箇所へお届けする場合

1回のご注文で複数のお届け先を指定することが可能です。全お届け先分の商品をカートに入れ、購入画面に進んでください。

操作手順・注意事項
1. 産直プライム会員の場合、ログインする
※非会員でも購入可能です。
2. 全てのお届け先の注文商品を一度にカートに入れる
3. 注文者情報を入力する
4. お届け先を全て選択する
5. お届け先ごとに商品個数を割り振る
6. お届け先ごとに配送オプション(時間帯指定等)を設定する
7. 支払い方法を選択する
8. 注文内容を確認する
9. 注文を確定する

クーポンの使い方

クーポンの獲得方法

当ショップでは、メルマガ会員限定クーポンなどを不定期で配付しています。ぜひメルマガ会員へご登録ください。
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ご使用にあたっての注意事項

クーポンによって、有効期間や最低購入金額などの条件が異なります。詳細はマイページ>クーポン またはクーポン配付媒体をご確認ください。

クーポンの適用方法(スマートフォンの場合)

  1. 1. 産直プライム会員の場合、ログインする

  2. 2. お求めの商品をカートに入れ、カートへ移動する
  3. スマートフォン時クーポンの使用方法4


  4. 3. 「クーポンの選択」をタップする

    スマートフォン時クーポンの使用方法5

  5. 4. プルダウンで、使用可能なクーポンを表示させる

    スマートフォン時クーポンの使用方法6

  6. 5. 使用したいクーポンを選択すると、クーポン割引金額が反映される

    スマートフォン時クーポンの使用方法7

クーポンの適用方法(パソコンの場合)

  1. 1. 産直プライム会員の場合、ログインする

  2. 2. お求めの商品をカートに入れ、カートへ移動する

    パソコン時クーポンの使用方法3

  3. 3. 「クーポンの選択」をクリックする

    パソコン時クーポンの使用方法4

  4. 4. プルダウンで、使用可能なクーポンを表示させる

    パソコン時クーポンの使用方法5

  5. 5. 使用したいクーポンを選択すると、クーポン割引金額が反映される

    パソコン時クーポンの使用方法6

お支払いについて

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・クレジットカード・PayPay)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
np後払いQRコード

領収書の発行

後払い請求書の「払込受領書」や銀行での振込票(ご利用明細)を領収書としてご利用ください。
インボイス対応領収書の発行を希望される場合はお問い合わせください。

後払いの請求書が届かない / 紛失した

後払いの請求書が届かなかったり、紛失等の理由で再発行されたい場合は、こちらよりお手続きください。

お届けについて

送料

送料の設定は商品ごとに異なりますので、各商品ページをご確認ください。
配送先エリアに応じて追加送料がある商品の場合、商品ページの表示価格に追加送料を加算した金額が、実際のご請求金額となります。注文確認画面にて、ご請求額をご確認のうえご注文ください。

お届け時期

●青果の場合
商品の発送時期は、各商品ページをご確認ください。商品の入荷状況によっては、発送時期が前後する場合がございます。

●加工品の場合
ご注文から5〜7日で発送します。

入荷状況に応じて順次発送しておりますため配達日指定は承りかねます。なお、配達時間帯指定には対応しております。
商品の発送準備が整いましたら、発送予定日と追跡番号をメールでお知らせいたします。

お届け先の変更

お届け先の変更をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
すでに発送処理に入っている場合はご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

発送済みの商品を転送する場合

ヤマト運輸で発送の場合、出荷後のお届け先の変更(転送)は着払いとなります。
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの送料が発生しますのでご了承ください。
転送料金につきましては、ご贈答の場合でもお届け先(受取人)様のご負担となりますので、ご住所にお間違いがないよう十分にご確認の上ご注文ください。
なお、お届け先に受け取りをご了承いただけけない場合、または、お預かり期間を過ぎた場合、商品は発送元へ返送されますが、その商品代金の返金はいたしかねます。
{ヤマト運輸様ご案内ページ}

宅配業者

当ショップ指定の宅配業者がお届けします。宅配業者は商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

キャンセル、返品・交換

ご注文のキャンセル

注文確定メールをお送りする前であれば、キャンセルが可能です。
会員の方は、マイページ>注文履歴 よりキャンセル手続きを行ってください。
非会員の方は、ご注文時にお送りしたメールにご返信、または、お問合せフォームにて注文IDを明記のうえご連絡ください。
キャンセル可能期間を過ぎると、「キャンセル」ボタンは表示されなくなります。お問合わせフォームにて当ショップまでご連絡ください。
すでに発送処理に入っている等の理由で、キャンセルを承ることができない場合もございますのでご了承ください。

商品の不良による返品・交換

万が一、商品の汚損、破損、間違い等がございましたら、配達日の翌日までに、お問合わせフォームにて当ショップまでご連絡ください。担当者が責任を持って対応させていただきます。
商品の状態に応じて、代替品のご準備、もしくは代金の返金をさせていただきます。
なお、青果の保証期間は、当初の配達予定日の翌日までです。

商品代金の返金方法

ご指定の口座へ、返金対象の商品代金をご返金いたします。
返金時の振込手数料は、当ショップ負担といたします。

お客様都合による返品・交換

当ショップの全ての商品は、商品の特性上、味や香り、見た目などのお客様都合による交換・返品はいたしかねますので、予めご了承ください。